Scanner les billets avec l'application Forlaps
Contrôler les billets de vos participants à l'entrée de l'événement depuis l'application Forlaps, sur iPhone ou Android.
Sur cette page
Le contrôle des billets se fait dans l'application Forlaps, la même que celle des participants. Il n'y a plus d'application de scan séparée à installer.
Avant de commencer
- Installez l'application Forlaps sur le téléphone qui servira au contrôle : App Store ou Google Play.
- Connectez-vous avec le compte organisateur qui a publié l'événement (e-mail ou identifiant, et mot de passe).
- Seuls les événements publiés dont vous êtes l'auteur apparaissent dans la liste de scan.
Plusieurs personnes à l'entrée ?
Chaque téléphone doit être connecté au compte organisateur de l'événement. Un billet scanné sur un appareil est marqué comme utilisé pour tous les autres.
Scanner un billet
- Ouvrez l'application et allez dans votre Profil.
- Touchez Mode scan. Le bouton n'apparaît que pour les comptes organisateurs.
- Choisissez l'onglet Billetterie.
- Sélectionnez l'événement du jour.
- Autorisez l'accès à la caméra si l'application vous le demande.
- Pointez la caméra vers le QR code du billet, sur le téléphone du participant ou sur son billet imprimé.
Comprendre le résultat
| Message | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| Billet valide | Le billet est bon : le participant peut entrer. Il est maintenant marqué comme scanné. |
| Déjà scanné | Ce billet a déjà été contrôlé. L'heure du premier scan est affichée sous « Scanné le ». |
| Billet invalide | Le QR code ne correspond pas à un billet de cet événement. |
| Billet introuvable | Le QR code n'est pas reconnu. Vérifiez que vous avez choisi le bon événement. |
Aucun événement dans la liste ?
Le message « Aucun événement disponible pour le scan. » signifie que le compte connecté n'est l'auteur d'aucun événement publié. Vérifiez le compte utilisé et la visibilité de l'événement (il doit être Public).
Contrôler les cartes de membre d'un club
L'onglet Adhésion du mode scan fonctionne de la même façon pour vérifier les cartes de membre de votre club.
Si un participant n'a pas son QR code
Le participant retrouve son billet dans Mes réservations sur le site ou dans l'application, et dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat. Voir Retrouver mes billets.
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