Retrouver mes billets
Télécharger vos billets, afficher leur QR code à l'entrée, sur le site comme dans l'application.
Sur cette page
Vos billets sont disponibles à trois endroits : dans l'e-mail de confirmation, dans votre espace sur le site et dans l'application Forlaps.
Dans l'e-mail de confirmation
Après l'achat, vous recevez un e-mail avec vos billets en PDF et votre facture en pièces jointes. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Sur le site
- Connectez-vous et ouvrez Mes réservations dans la barre latérale.
- Sur la carte de la réservation, cliquez sur Télécharger le ticket pour obtenir le PDF.
- Pour afficher directement le QR code, ouvrez le menu d'actions (les trois points) puis QR Code. Si la réservation compte plusieurs billets, passez de l'un à l'autre avec les flèches.
Dans l'application Forlaps
Connectez-vous avec le même compte, ouvrez votre Profil puis Mes réservations. Touchez une réservation pour afficher les QR codes de vos billets.
Vous avez réservé sans compte
Utilisez Retrouver une réservation dans Mes réservations avec votre numéro de réservation et l'e-mail utilisé lors de l'achat : la réservation sera rattachée à votre compte. Voir Gérer vos réservations.
Lors de votre prochain achat
Cochez Créer un compte pour ma réservation à l'étape Paiement : vos billets seront directement dans votre espace.
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