# Forlaps — Centre d'aide > Guides officiels de Forlaps, la plateforme de billetterie et d'événements automobiles : réservations et billets côté participant, création d'événements, billetterie, versements et abonnements côté organisateur. Chaque lien pointe vers la version Markdown d'un article. Version complète : https://www.forlaps.com/aide/llms-full.txt ## Billetterie & billets Réserver, payer, retrouver ses billets ou se faire rembourser pour un événement Forlaps. - [Réserver et payer ses billets](https://www.forlaps.com/aide/billetterie/payer-sa-reservation.md): Les étapes de la réservation sur Forlaps, les moyens de paiement acceptés et les frais affichés au récapitulatif. - [Retrouver mes billets](https://www.forlaps.com/aide/billetterie/retrouver-mes-billets.md): Télécharger vos billets, afficher leur QR code à l'entrée, sur le site comme dans l'application. - [Gérer vos réservations](https://www.forlaps.com/aide/billetterie/gerer-vos-reservations.md): Retrouver toutes vos inscriptions dans Mes réservations, consulter leur détail, télécharger billets et factures. - [J'ai perdu mon billet, que faire ?](https://www.forlaps.com/aide/billetterie/jai-perdu-mon-billet-que-faire.md): Retrouver votre billet en quelques secondes, même sur place, depuis votre téléphone. - [Se faire rembourser un billet](https://www.forlaps.com/aide/billetterie/se-faire-rembourser.md): Qui décide d'un remboursement, comment le demander à l'organisateur et où suivre le montant remboursé. ## Mon compte Créer son compte, modifier son profil, son mot de passe et ses favoris. - [Créer mon compte](https://www.forlaps.com/aide/compte/creer-mon-compte.md): Créer votre compte Forlaps en trois étapes, comme participant ou comme organisateur, puis vous connecter. - [Modifier votre profil](https://www.forlaps.com/aide/compte/modifier-votre-profil.md): Mettre à jour votre photo, votre nom affiché, votre description et vos coordonnées depuis Mon profil. - [Modifier votre mot de passe](https://www.forlaps.com/aide/compte/modifier-votre-mot-de-passe.md): Changer le mot de passe de votre compte Forlaps depuis l'onglet Sécurité, ou le réinitialiser si vous l'avez oublié. - [Sauvegarder des événements avec « J'aime »](https://www.forlaps.com/aide/compte/mes-jaime.md): Mettre de côté les événements et tracés qui vous intéressent, puis les retrouver dans Mes "J'aime". ## Garage & véhicules Enregistrer vos voitures dans votre garage virtuel et les retrouver lors de vos inscriptions. - [Ajouter et gérer vos véhicules](https://www.forlaps.com/aide/garage/gerer-votre-garage.md): Enregistrer vos voitures dans votre garage virtuel, avec leur photo, leur modèle et leur kilométrage, puis les modifier ou les supprimer. - [Choisir votre véhicule lors d'une inscription](https://www.forlaps.com/aide/garage/choisir-un-vehicule-a-l-inscription.md): Retrouver les voitures de votre garage dans le formulaire d'inscription, ou en saisir une autre. ## Créer et gérer un événement Publier un événement, configurer sa billetterie et accueillir les participants le jour J. - [Ajouter votre événement](https://www.forlaps.com/aide/evenements/creer-un-evenement.md): Créer votre compte organisateur puis publier un événement avec le formulaire en six sections. - [Définir le niveau de visibilité d'un événement](https://www.forlaps.com/aide/evenements/definir-le-niveau-de-visibilite-dun-evenement.md): Choisir si votre événement est public, en brouillon ou privé, au moment de l'enregistrer. - [Ajouter votre événement sur la carte](https://www.forlaps.com/aide/evenements/comment-ajouter-mon-evenement-sur-la-carte.md): Renseigner l'adresse de votre événement pour qu'il apparaisse sur la carte de Forlaps. - [Configurer la billetterie pour un événement](https://www.forlaps.com/aide/evenements/configurer-la-billetterie-pour-un-evenement.md): Vendre vos billets sur Forlaps, rediriger vers une autre billetterie ou publier sans inscription. - [Intégrer la billetterie sur votre site](https://www.forlaps.com/aide/evenements/integrer-la-billetterie-sur-votre-site.md): Afficher le formulaire d'inscription de votre événement directement sur votre propre site web. - [Créer un code de réduction](https://www.forlaps.com/aide/evenements/creer-un-code-de-reduction.md): Offrir une réduction en pourcentage ou en montant fixe avec un code promo, sur une période et un nombre d'utilisations définis. - [Rembourser un participant](https://www.forlaps.com/aide/evenements/gerer-les-remboursements.md): Rembourser tout ou partie d'une inscription depuis la liste des inscrits, en annulant ou en maintenant la participation. - [Suivre les inscriptions à un événement](https://www.forlaps.com/aide/evenements/suivre-les-inscriptions-a-un-evenement.md): Consulter la liste des inscrits, filtrer par statut, inviter un participant et exporter les inscriptions. - [Scanner les billets avec l'application Forlaps](https://www.forlaps.com/aide/evenements/application-de-scan-des-billets.md): Contrôler les billets de vos participants à l'entrée de l'événement depuis l'application Forlaps, sur iPhone ou Android. ## Paiements & versements Recevoir les gains de vos ventes, gérer la TVA et vos factures. - [Recevoir vos gains](https://www.forlaps.com/aide/paiements/recevoir-vos-gains.md): Enregistrer votre compte bancaire, puis demander le virement de votre solde depuis le Portefeuille. - [Appliquer un taux de TVA sur vos billets](https://www.forlaps.com/aide/paiements/appliquer-un-taux-de-tva-sur-vos-billets.md): Définir la TVA de votre événement, saisir vos prix HT et comprendre le prix payé par le participant. - [Télécharger le relevé d'un versement](https://www.forlaps.com/aide/paiements/recevoir-une-facture-apres-un-versement.md): Récupérer le relevé PDF de chaque versement validé, et le récapitulatif de billetterie envoyé après l'événement. ## Abonnements Les formules d'abonnement Forlaps pour les organisateurs. - [Abonnements disponibles](https://www.forlaps.com/aide/abonnements/abonnements-disponibles.md): Les formules Gratuit et Plus (mensuelle ou annuelle) proposées aux organisateurs, et comment changer d'abonnement. ## Profil organisateur Présenter votre structure et vos réseaux sur votre page organisateur. - [Afficher vos réseaux sociaux sur votre profil](https://www.forlaps.com/aide/profil-organisateur/comment-afficher-ses-reseaux-sociaux-sur-son-profil.md): Ajouter vos liens Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube à votre profil organisateur. ## Questions fréquentes Les réponses courtes aux questions les plus posées. - [Est ce que l'ajout d'un événement est gratuit ?](https://www.forlaps.com/aide/faq/est-ce-que-lajout-dun-evenement-est-gratuit.md): Publier un événement est gratuit ; seuls les billets payants génèrent des frais, payés par le participant. - [Combien d'événements je peux publier en même temps ?](https://www.forlaps.com/aide/faq/combien-devenements-je-peux-publier-en-meme-temps.md): Le nombre d'événements que vous pouvez publier selon votre abonnement. - [Est-il possible de rendre visible un événement que pour ma communauté ?](https://www.forlaps.com/aide/faq/est-il-possible-de-rendre-visible-un-evenement-que-pour-ma-communaute.md): Réserver la participation à votre communauté avec les billets réservés aux adhérents de votre club. - [Comment récupérer mes gains ?](https://www.forlaps.com/aide/faq/comment-recuperer-mes-gains.md): Demander le virement de votre solde depuis le Portefeuille.